Jak działa usługa Kontakt ZK?

Przygotujemy specjalny, więzienny numer telefonu, z włączoną pocztą głosową, w której ty i osoby znające ten numer telefonu, będziecie mogli zostawiać wiadomości głosowe osadzonemu w zakładzie karnym. Jeśli będziesz chciał/a zadzwonić do osadzonego, lub pojawi się osoba które zechce kontaktować się z osadzonym w więzieniu, wystarczy że zadzwonicie pod ten numer telefonu. Kiedy osadzony będzie miał dostęp do więziennego automatu telefonicznego, odbierze te wiadomości oraz oddzwoni do osób które zostawiły mu wiadomości.

Przykładowe zastosowanie: Ala, żona osadzonego, dowiaduje się że Marek - kolega w pracy osadzonego ma do niego ważną sprawę. Marek dzwoni do Ali a ta przekazuje Markowi specjalny numer telefonu z naszą pocztą głosową. Marek dzwoni pod ten numer i zostawia wiadomość głosową osadzonemu w zakładzie karnym koledze. Osadzony oddzwania do Marka z więziennej budki telefonicznej i załatwiają razem ważną sprawę.

Drugi przykład: Matka chce nawiązać kontakt z osadzonym w zakładzie karnym synem. Dzwoni do jego żony Ali która przekazuje jej specjalny numer telefonu przygotowany przez nas. Osadzony odbiera wiadomość kiedy ma możliwość skorzystania z budki telefonicznej i oddzwania na numer matki która zostawiła mu wiadomość.

• 1. Dokonaj płatności za usługę

  Opcja 1 - Mała Skrzynka - 150zł / rok działania usługi / skrzynka o pojemności 20 wiadomości, przechowywanie wiadomości 10 dni, maksymalna długość jednej wiadomości 6 minut.

  Opcja 2 – Duża Skrzynka 250zł / rok działania usługi / skrzynka o pojemności 100 wiadomości, przechowywanie wiadomości 14 dni, maksymalna długość jednej wiadomości 6 minut.

  Nazwa odbiorcy: Kontakt ZK

  Numer konta IBAN: 32 2910 0006 0000 0000 0590 2350

  Tytuł przelewu: Twój numer telefonu komórkowego na który wyślemy Ci SMS z instrukcją oraz imię i nazwisko osadzonego, nazwa zakładu karnego. Np.: 513133145 Adam Kowalski ZK Sztum




• 2. Wyślij potwierdzenie dokonania przelewu SMSem pod numer telefonu 733 843 184 lub emailem: kontaktzk051@gmail.com




• 3. W ciągu maksymalnie 2 dni roboczych, w odpowiedzi na potwierdzenie wykonania przelewu, otrzymasz od nas numer telefonu wraz z instrukcją korzystania z niego oraz kodem PIN. Od tej pory, będziesz mógł / mogła zostawiać pod tym numerem telefonu wiadomości dla osoby osadzonej w zakładzie karnym.

• 1. Po dokonaniu płatności otrzymasz od nas instrukcję którą musisz wysłać do osoby osadzonej w zakładzie karnym która ma odbierać wiadomości. Możesz wysłać to pocztą tradycyjną lub przekazać podczas widzenia z osadzonym.




• 2. Kiedy tylko będziesz chciał/a zostawić osadzonemu wiadomość, zadwonisz na numer który mu przygotujemy i nagrasz się. Nie różni się to niczym od standardowej usługi poczty głosowej która włącza się kiedy dzwonisz do kogoś kto ma wyłączony telefon.




• 3. Osadzony, w celu odsłuchania wiadomości i oddzwonienia do osób które zostawiły mu wiadomości, użyje PINu który otrzyma od Ciebie wraz z instrukcją korzystania ze skrzynki. Nie martw się, że nie będzie umiał z niej skorzystać, w zakładzie karnym znajdzie sie mnóstwo osób które mu pomogą, jeśli sam sobie nie poradzi.

• 1. Czy pod specjalnym numerem telefonu można zostawiać wiadomości dzwoniąc zza granicy?

  Odpowiedź: Tak, nie ma żadnego problemu.

• 2. Jak przedłużyć ważność numeru po zakończeniu pierwszego roku użytkowania?

  Odpowiedź: Jeśli nie zamówiłeś ważności numeru na kilka lat, płacą równowartość 150 zł za każdy zamówiony rok, możesz dopłacić za kolejny rok, umieszczając w tytule przelewu informację: Numer telefonu do przedłużenia, Twój numer telefonu pod który prześlemy potwierdzenie przedłużenia usługi. Np. przedłużenie numeru 514144144 potwierdzenie 565656565

• 3. Jak powiadomić osobę osadzoną w zakładzie karnym osobę że wykupiłeś mu specjalny numer telefonu, oraz jak przekazać mu instrukcję odbierania wiadomości głosowych pod tym numerem?

  Odpowiedź: Wystarczy że przepiszesz lub wydrukujesz instrukcję którą ci prześlemy po opłaceniu usługi i wyślesz ją do zakładu karnego listem lub przekażesz ją podczas widzenia w zakładzie karnym. Nie martw się że będą trudności z jej użytkowaniem, wśród osadzonych znajdzie się ktoś, kto pomoże twojemu bliskiemu wszystko zrozumieć i korzystać z poczty głosowej. Instrukcja jest szczegółowa i prosta, na pewno sobie poradzi.

• 4. Jak zostawić wiadomość głosową osadzonemu?

  Odpowiedź: To bardzo proste i niczym nie różni się od zadzwonienia pod zwykły numer telefonu pod którym włącza się poczta głosowa. Dzwonisz pod numer telefonu który ci podamy po zakupie i nagrywasz swoje wiadomości.

• 5. Czy wiele osób może zostawiać wiadomości w jednej skrzynce jednemu osadzonemu?

  Odpowiedź: Tak, nie ma limitu osób które mogą zostawiać wiadomości głosowe osadzonemu. Wystarczy że udostępnisz jego specjalny numer telefonu znajomym i rodzinie. Pamiętaj jednak o tym że Jeśli wiele osób będzie nagrywało wiadomości na „Małą skrzynkę” która może pomieścić 20 wiadomości, może się ona zapełnić. Jeśli chcesz udostępnić numer telefonu wielu osobom, przemyśl wykupienie skrzynki z miejscem na 100 wiadomości w cenie 250 zł / rok.

• 6. Czy jeśli "Mała skrzynka" na 20 wiadomości głosowych w trakcie użytkowania okaże się niewystarczająca, będzie możliwość powiększenia jej do rozmiarów "Dużej skrzynki" która mieści 100 wiadomości głosowych?

  Odpowiedź: Tak, jest możliwość powiększenia skrzynki poczty głosowej. W takim przypadku należy wpłacić 200zł oraz przesłać potwierdzenie przelewu wraz z adnotacją, jaki numer telefonu ma być zaktualizowany.

• 7. Jaką wielkość skrzynki wybrać?

  Odpowiedź: Jeśli Twój bliski osadzony w zakładzie karnym będzie otrzymywał wiadomości od 1-3 osób i będzie miał możliwość korzystania z telefonu więziennego częściej niż raz w tygodniu, możesz spokojnie wybrać "Małą skrzynkę" w cenie 150 zł / rok. Jeśli natomiast jest wiele osób, które będą chciały zadzwonić do osadzonego, lub będzie miał możliwość korzystania z telefonu w minimalnym przewidzianym prawem zakresie 1 raz na tydzień, to lepszym wyborem będzie zakupienie od razu "Dużej skrzynki" w cenie 250 zł / rok.

• Masz pytanie na które nie została udzielona odpowiedź?

  Napisz do nas: kontaktzk051@gmail.com